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PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

アリババ株式会社(以下、「当社」といいます)は、インターネットによる国際取引支援ビジネスを推進し、セキュアかつ利便性の高いサービスを提供する企業として、様々な業務において顧客等より取得する個人情報を適切に管理することは重要な社会的責務であるとの認識のもと、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、役員および従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

2022年6月6日 改正
アリババ株式会社
代表取締役社長CEO 岡田聡良

1. 基本方針

個人情報の取得および利用

当社は、個人情報の取得、利用、および提供を適切に行います。当社は、取得にあたりできる限り利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを禁止する措置を講じます。

個人情報の安全対策

個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して適切な予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。また、万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、当社は、外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等外的環境を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の苦情・相談への対応

個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情および相談について、当社問い合わせフォーム「アリババジャパンについて」を対応窓口として設置し、適切に対応します。

法令等の遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

2. 個人情報の取扱い

当社が取得する個人情報の利用目的

  • 当社サービスの提供(営業活動、会員認証、会員サポート、ご利用代金の徴収、その他関係維持のための連絡・管理を含む)
  • 当社サービスに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報、アンケート等の案内
  • 各種キャンペーンの当選通知およびプレゼント等の発送
  • コンテンツ記事作成等における取材対象者の募集
  • セミナー等の企画、運営、管理
  • 当社サービスの品質向上のためのデータベース作成、研究、企画、管理
  • 取引先との取引、業務実施、関係維持
  • ご意見、ご要望、お問い合わせ等への回答
  • 採用・応募活動における応募者への情報提供および連絡
  • 人事管理関連業務の遂行

※その他当社が運営する各サービスにおいてユーザーから取得する個人情報は、各サービスの利用規約に掲げた利用目的の範囲内で取扱います。

※委託された個人情報については、当社が運営するサービス提供事業および委託契約の内容の範囲内で取り扱います。

個人情報の第三者提供

当社は、個人情報について、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供、開示いたしません。

個人情報の外部委託

取得した個人情報は、ダイレクトメールの発送や情報処理等の目的で外部に業務委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

3. 個人情報開示等の請求

当社では、取得する個人情報のうち、「保有個人データ」(当社が、開示、内容訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者への提供停止を行う権利を有する個人データをいいます)について、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、内容訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止の請求(以下「開示等の請求」といいます)に対応します。

請求対象の特定

開示等の請求の際は、その対象となる項目を特定してください。訂正の請求においては、訂正前・訂正後の内容も合わせてお知らせください。

請求の制限

下記に該当する場合は、対応をお断りすることがあります。予めご了承ください。

  • 申請書記載の住所、本人確認書類記載の住所と当社の登録住所が一致しないなど、本人が確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 申請書または手続きに不備がある場合
  • 請求対象が当社の保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反する場合

請求先等

当社サービスの会員の方は、ご自身で登録された情報について、各サイトへログイン後の専用ページからご自身で確認し修正することができます。また、随時退会することもできます。

書面による回答をご希望の方や、退会された方、代理人による請求をされる方、または各サイトの会員以外のお客様は、当社問い合わせフォーム「アリババジャパンについて」よりご連絡ください。必要書類、必要なお手続き等をご説明いたします。
なお、電話や対面でのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の請求または関連するお問い合わせ等に伴い取得した個人情報の利用目的は、上述の「当社が取得する個人情報の利用目的」に定める内容と同様です。

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